市民王女士给《民生大视野》反映说,她在东环庞大汽车园区的三菱4S店的3年车险都已成功缴纳,但4S店就是不给退续保押金。事情究竟是怎么一回事呢?
这辆三菱越野车是王女士于2014年5月,在东环庞大汽车园区的三菱4S店贷款购买的,全款174800元,首付9万余元。
王女士告诉记者,买车时,经销商伟菱汽车销售有限公司要求前三年的车险必须在4S店购买,于是王女士就通过这家4S店购买了一份平安车险,并把续保押金连同相关车款一起交了4S店。王女士说当初在4S店交钱时工作人员并没有给她开具正规发票,只是给了一份购车明细,其中一项清楚的写着续保保证金5950元。
几经周折,王女士才从4S店了解到,这笔钱可能在贷款的农业银行。于是她找到位于陵园路上的中国农业银行。
王女士说,当初邯郸三菱4S店工作人员一直引导着,让她从4S店里交保险,而且续保押金也都交给了这家4S店,怎么就到了一个不知名的第三方担保公司呢?王女士究竟该找谁要回这笔续保押金呢?
昨天下午,《民生大视野》记者和王女士一起前往东环庞大汽车园区内的邯郸伟菱汽车销售有限公司三菱4S店,并见到了销售经理陈坤。
邯郸三菱4S店的销售经理陈坤表示,他们内部账簿中根本查不到王女士续保押金的记录,而且这笔押金怎么到第三方担保公司他也不太清楚。并且当初卖车给王女士的销售人员和销售经理都已经全部离职,他也无法了解当时的具体情况,对于王女士的问题他表示无能为力。
目前,王女士已将这一情况反映给工商部门。王女士的续保押金究竟该如何找回?对此《民生大视野》将继续关注。