一年一度的供热期马上就要到来。每年供热初期是最容易产生问题的时期，针对这一时期市民反映较多的问题，记者专门采访了邯郸市热力公司的技术人员。就如何解决供热过程中易出现的故障，技术人员向市民做出相应的提示。

　　●室内暖气片不热

　　原因一：暖气片末端或管路高点有积气。

　　处理办法：将暖气片末端或管路高点手动放气。拧松跑风，放气时动作要小，以防拧断，放到连续出水后及时拧紧跑风。如果排气后还会出现不热现象，很可能是因为系统内的水处于循环流动状态，系统内其他部位的气体也随水流移动，所以会出现排气调试后仍有积气的现象，对此只需多次排气，即可排除。

　　原因二：个别用户在家中偷放暖气片中的循环水，导致系统缺水形成气阻和大量补充冷水使系统水温降低，造成不热。

　　处理办法：如您家中暖气不热，又无法自行排除时，请及时联系热力公司，工作人员会积极协助您排除故障，切勿放水取热。暖气中的水是加有化学药剂的软化水，用来沐浴或洗衣物之类，会危害身体、损坏衣物。而热力部门为了及时发现管道跑、冒、滴、漏现象，还会加入定量的臭味剂，因此私自放水还会影响室内空气质量。

　　原因三：系统内杂物堵塞或阀门等设施损坏造成不热。

　　处理办法：将室外入户控制阀门关闭后，请维修人员将系统内堵塞部位疏通或更换损坏的设施后即可排除。建议广大热用户每两至三年在非供暖时间将家中的暖气片进行冲洗，避免杂物积累影响供热效果。

　　如您按以上方法操作后故障仍不能排除，请及时与热力公司联系，工作人员会提供技术帮助。

　　●室内暖气系统渗漏水

　　一、供热暖气片接头、活节等部位，由于供热系统在供热过程中出现热胀冷缩的情况，会有个别部位出现渗水情况，但不会引发大的跑水事故。针对这一现象，要根据实际情况采取不同的处理办法。暖气渗水分为轻微渗水、渗水和严重渗水，对轻微渗水情况(每分钟滴五滴左右)，可用器具接水，供热温度升高后，情况逐渐消失;每分钟滴十滴左右属渗水，可用器具接水，观察二至三天，随着供热温度升高，情况会逐渐缓解或消失;每分钟滴十滴以上需请专业维修人员进行处理。

　　二、如家中采暖设施突然发生爆裂，应立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等将泄漏处捂盖，减缓泄漏压力，防止热水喷涌造成人身伤害和财产损失。

　　室内有控制阀门的立即关闭阀门(供、回水两个)，室内没有的应立即关掉位于楼道的控制阀门(供、回水两个)，并请维修人员进行维修。

　　三、如您因出差、旅行、探亲等长时间外出，请关闭您家中的控制阀门。

　　供热期间，居民有什么供热问题可以拨打供热咨询电话3178116，也可以根据所住区域拨打供热分公司或者中心站的电话，热力公司工作人员会第一时间帮助解决。

　　在全力做好供热服务的同时，热力公司工作人员提醒广大居民，按照相关规定，居民热用户的户内供热设施由热用户负责维护，需要维修、更新、更换供热设施的，费用由热用户承担。

　　同时，记者从市热力公司获悉，为解决我市集中供热热源紧张的情况，今冬，两个新热源将加入供热行列。据了解，新热源之一的污水源热泵位于市污水处理厂附近，今年冬季首次投入使用，该项目利用污水处理厂排放的二级污水作为供热系统的热源与冷汇，结合热泵技术，将处理过的污水中低品位的热提取出来，可满足周围60万平方米供热需求。而东部燃气锅炉房今冬将成为我市东部的备用热源，该项目投入使用后，每年可减少污染排放物二氧化碳47091吨、二氧化硫145吨、氮氧化合物126吨。记者崔志梅