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据邯郸市热力公司相关负责领导介绍，随着城市建设的加快，百姓供热需求逐年增大，原有的热源已经趋于饱和，今年，根据主城区供用热现状，新增供热面积130万平方米。邯郸市热力公司推进了邯钢余热、东部燃气锅炉、污水源热泵等新热源项目建设，计划今冬投入运行。一是邯钢余热利用集中供热项目。一期工程在2014年成功运行，效果较好。目前正在建设二期工程，供热能力100万平方米。二是东部燃气锅炉房项目。已建成一台58MW燃气锅炉，可满足和平路东段80万平方米的供热需求。三是西污水热泵能源站项目。利用西污水处理厂排放的二级污水作为空调系统的热源与冷汇，结合热泵与水蓄能技术，为周边建筑供冷、供热，可满足60万平方米供热需求。
据了解，为进一步做好供热准备工作，该公司自上个供热运行期结束后，公司采取“冬病夏治”，对供热设备和设施进行了全面检修维护，共拆除维护换热器137台，检修水泵329台，解体保养除污器、变频器107台，维修、更换阀门32254个，清理配电柜647套。同时，根据实际情况，对电器、换热器、循环泵、补水泵、变频器等设备进行更新和技术改造，增强安全系数，提高运行效率。根据热源现状、供热管网输配能力和百姓的用热需求，进一步完善了供热运行方案，积极协调热源。今冬邯郸市市主城区集中供热热源方面，采取原有热源与新能源相辅供热的方式，邯郸热电厂向主热网北部区域供热;马头电厂向主热网南部区域供热。东部燃气锅炉房解决和平路东段热负荷;铁西热源厂为铁西北部区域供热;邯钢工业余热热源为铁西南部区域供热;污水源热泵为周边用户供热。完善供热应急抢险预案，明确责任分工，建立公司、分公司、中心站三级应急抢险队伍，加大供热管网巡检力度，备足抢险物资，完善工作措施，确保在第一时间发现问题、处理问题。加强管线巡查和试压测漏，提前排查隐患。同时对干部职工开展了应急急救培训，配备了安全探测设备和急救设备，提高了应急抢险能力。对市区主管网进行网格化管理，能够有效缩小故障停热范围，避免大面积停热故障发生。
据该负责人介绍，为了方便用户，热力公司在原开通的建设银行、邯郸银行、邮政储蓄银行、中国银行、邢台银行、河北省农村信用社邯郸市城郊联社的基础上，新增交通银行、农业银行，目前市内银行和美食林超市、便利店，阳光集团商场、超市及加盟店等共有600余个代缴费网点方便居民就近缴费。同时，还开通了7家网上银行缴费，居民足不出户就可轻松办理。热力公司在10月8日已启动热费收取工作。居民用热(按建筑面积的90%计价) 21元/平方米·年。该公司还建全完善了用户报修回访制度、集中供热用户发展“一站式”办理程序，全程执行限时办结制和责任追究制度，进一步方便用户，提高效率。热力公司还积极组织开展志愿者服务队“进社区、访用户、送温暖”、“阳光服务进社区”等行风优服活动，深入老干部、机关、学校、医院、居民社区和孤寡老人家，主动提供技术帮助和指导，热情为用户排忧解难。
据悉，供热运行期，供热咨询服务热线电话3178116全天24小时服务，各热力站墙上也同时公布了分公司、中心站的值班电话。居民如果需要帮助，可及时拨打供热咨询服务热线电话，也可以对照自己所属的供热辖区，拨打以下供热分公司或供热中心站的电话，热力公司会第一时间帮助用户解决用热问题。
滏东分公司：8093515
望岭路中心站：3103533;人民东路中心站：8060101;
东环路中心站：2091560;滏西路中心站：7115016;
滏河分公司：8015591
和平东中心站：8121197;渚河路中心站：8051235;
雪驰路中心站：8032456;
丛台分公司：3228208
联纺路中心站：3031399;人民路中心站：3060155;
和平路中心站：3038090;丛台路中心站：7030567;
中华分公司：3169171
农林路中心站：3021567;光明路中心站：3032502;
学院路中心站：5622543;南环路中心站：5622322
铁西分公司：4046756
建设街中心站：4081168;光华街中心站：4088116
