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邮储银行魏县支行加强网点建设 打造现代金融企业形像

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2015-09-16 11:05:38
来源：邯郸邮政储蓄   编辑：小K
　　文化与形像竞争已成为现代金融竞争的主要方面，只有塑造出独特的、个性化的企业文化与形象,才能产生巨大的企业凝聚力和向心力,充分认识到这一点，邮储银行魏县支行加强网点建设，“软硬兼施”，努力打造现代金融企业形像。

　　一、加强硬件设施建设，扎实推进网点转型战略：该行网点配备ATM自助设备11台，其中6台存款一体机、5台自助取款机，4台网银终端，2台存折补登机，1台存折取款机，有效满足客户自助渠道业务办理需求，并配备叫号机、客户等候坐椅、填单台等设施，推进网点向现代金融网点转型;

　　二是优化网点服务环境：一是网点实现业务功能分区，个人业务区、公司业务区、客户等候区、自助业务区等，客户进入营业厅很方便就能找到所属业务区域，提升办事效率;二是网点实行物品定制定位管理，各类物品摆放规范、统一，使办公环境干净、整洁，为客户提供舒适的用银环境;

　　三是提升网点服务质量：赢得客户就要靠优质的服务质量，先是从队伍建设入手，通过每日晨会，演练规范服务动作和服务用语，严格规范卫生、服装、仪容仪表等方面，塑造良好窗口形像，并加强大堂人员管理，做好大堂揽客，引导分流客户，全面提升网点服务质量。

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