小杜一边收拾工器具,一边说:“不用谢,这是我们应该做的,这是我们的“亲情服务卡”,在用电上有困难,我们随叫随到” 。
“谢谢,没想到你们供电公司服务这么好,一叫就到,今天是雨天,虽然有些很冷,但你们的服务和热情,让我感受到身在他乡的温暖……”。
“供电服务没有最好只有更好,让优质的服务温暖每一位各户的心灵”小田真诚的对小金说道。
原来,小金在鸡泽工作,并不是本地人,在县城租了一个小独院,刚来一个月的她对这儿的环境和人情都还不太熟悉,每每入夜思乡的情绪便涌上来。
俗话说“春雨贵如油”。4月19日,淅淅沥沥的小雨一直从早上下到了晚上,21时许,小金正在看电视打发时间,灯和电视突然关闭了,房间里一片漆黑,陌生的环境给小金带来一丝恐惧,小金当时心里只有一个想法就是回家,害怕和想家的念头让这个女孩子浸湿了眼眶,往家打电话怕家里担心,便给房东打电话求助。
房东告诉她,有可能是房子的线路老化,有地方漏电导致停电,给你让供电抢修电话,让供电所过来修吧,说完就挂了电话。
小金心想都这么晚还下着雨,供电公司会派人过来吗?抱着试试的想法她拨打了椒城供电所的电话。
接到客户的报修电话,问清客户的住址,大概20分钟后,抢修人员小田和小杜来到了小金的“家”门口。
在经过一番检查后,发现是线路短路造成漏电保护器跳闸,查明停电原因后,抢修人员熟练的进行操作,立即开始进行接线复电工作,不到5分钟的操作,就恢复了供电。(供稿:王晓川)
真没想到,你们这么晚还冒着雨过来抢修,让我这个外乡人真是太感动了,心里头暖烘烘的,感受到回家...