广乐社区党支部书记王瑞花告诉记者,广乐社区馨泽苑分为南、北两院,共782户居民。居民家里难免遇到一些麻烦事,像暖气漏水、下水道堵塞、在墙上打眼固定物品等等,小事不大,居民自己动手就能解决,可是家里往往缺少工具,又不值得专门去买。了解到这些情况后,该社区把情况反馈给了馨泽苑新换的物业公司,希望物业能尽量帮助居民解决。于是,广乐社区联合馨泽苑物业客服中心,成立了这个“雷锋驿站”。
记者在“雷锋驿站”服务点看到,这里的扳子、管钳、疏通器,乃至冲击钻、电焊机一应俱全,基本可以满足居民的家居维修需要。居民只需简单登记,就可借用这些工具;如遇难以自己解决的问题,还可请专业工人义务帮忙。据了解,物业公司负责维修小区公共部分,入户维修则归居民自己负责,“居民家的事,能搭把手我们工人也会去帮忙”。物业公司还打算在小区门口保安室放置雨伞、打气筒、购物车等物品方便居民,进一步丰富“雷锋驿站”的服务项目。(记者王玲玲)
3月4日,80岁的曹兰香老人又来到小区的雷锋驿站借工具,她想用钳子紧一下水龙头。经过一段时间的运...