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邮储银行光明桥支行上门服务解决客户难题

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2014-12-30 17:18:51
来源：邯郸之窗   编辑：晓科
　　[邯郸新闻]2014年11月，张女士到邮储银行光明桥支行代申请办理挂失业务，并于7日后再次来到邮储银行光明桥支行，办理后续手续和补发存折手续。而银行业务规定要求补发存折必须由存折户主本人签字确认方可办理，存折主人为张女士父亲，年事已高，卧病在床，行动不便。经与张女士确实，老人随长期卧床，但是意识清楚，该支行储蓄业务主管贾丽芳和办理该业务的柜员马翠萍来当即随张女士来到老人家里，为其进行上门服务，核实完情况后，经老人签名确认。随后，支行人员陪同代理人回到支行，由经办人马翠萍快速办理了补发存折的业务，使得老人的问题得到了解决。事后，张女士表示，没想到邮行办事如此周到和和高效，同时对邮储银行亲访客户家中，灵活快捷地解决棘手问题的做法表示感谢。

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