[邯郸新闻]11月14日，燕赵都市报就邯郸市人和街广乐网通苑、平安院，达康路国土局家属院居民所反映的“暖气连年不热”问题进行了报道。11月18日，记者从上述小区居民处了解到，今年供热几天来室温在18℃以上，希望能继续保持。同时，记者从市兴发供热有限公司了解到，该公司正加紧解决这些小区的供暖不热问题。但就去年停暖一周居民要求退费的问题，该公司表示“不担责”。

　　“这两天家里温度还可以，我刚看了下温度计，室温显示为18.5度，就怕过几天冷了，再变凉”，家住国土局家属院2号楼的秦女士反馈说。广乐网通苑78岁的张大爷也表示，当前室温达18℃以上。广乐网通苑物业相关负责人反映，今年小区供暖情况相比往年好一些，但也有部分居民反映“家中暖气不热”。

　　兴发公司办公室一名李姓负责人回应，公司目前正在加紧与所反映各小区所属单位、业主委员会、居民代表协商，争取早日达成共同意见，从根本上解决供暖不热问题。而对于居民要求退还去年部分费用的要求，李某也表示，去年停暖不是兴发公司所致，所以该公司不承担退费责任。

　　对于兴发公司的答复，几名反映人向记者表示无奈和不认可。“不管谁造成的，让我们在去年最冷的时候连续停暖一周受冻，该谁来赔偿呢”?居民张大爷认为，既然该公司收取了居民的足额取暖费，就应该为小区居民提供正常供暖服务，当然也应为“停暖一周”负责。（赵晨光   乔宾娟）