去年以来,乘借5A创建东风,在上级部门和社会各界的大力支持下,加大投资力度,加快建设进度,景区体量扩大了,游程拉长了,看点增多了,以核心保护区为主体,扩展建设了补天谷、补天湖、补天园、入口服务区等功能区和游览区。在补天谷新建了清水龙沙洞、酌觞池、观景平台、龙吟涧、花海梯田等景观,改造建设了静泉庵,并新建了北齐石刻陈列馆,馆内收集珍藏了从北齐至民国年间珍贵的碑刻、石造像等文物,对于研究探讨历代石刻和书法艺术以及历代民情政事和奇闻轶事有着极其重要的意义。在补天湖新建了码头、观景长廊、茶社、商街、亲水平台等景观,并增设了画舫游船。湖面天鹅悠游,湖里锦鲤戏水,远山含黛,近水跃金,一派湖光山色,俨然南国风光。补天园主要建设项目有母系氏族园、女娲功德园、金石园以及水系景观风貌等。目前,基础工程全部完成,将于11月1日向游客开放。入口服务区建成100亩生态停车场及服务区,5000平米的游客服务中心及1.5万平米的游客集散区。同时,更加注重智慧景区的建设,实现了全域无线宽带网络全覆盖,完成门户网站和电子商务建设,制作智慧旅游手机APP软件,游客下载此软件,即可实现手机3D模拟旅游,电子地图导览,GPS定位解说,二维码解说,景区天气预报,景区信息推送,扫码购票,游客求援,一键转发微博微信等功能。建设了无线感应自动语音导览系统。完成视屏监控、烟感报警、人流监控、应急广播、应急处置响应等系统的建设。完成了电子票务系统和门禁系统的建设,实现了从纸质门票到电子门票的跨越。
在加大硬件建设的同时,制订了《景区精细化管理和员工素质提升方案》,从规范管理、提升员工素质、规范服务标准、加大投诉处理反馈力度等多方面入手,提升景区服务水平和员工队伍素质。同时,增加了游客参与性、体验性项目,丰富景区文化内涵,提升景区整体品位。
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