邯郸曲周县工商局出面为消费者讨回公道 - 邯郸新闻

邯郸曲周县工商局出面为消费者讨回公道

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2014-09-05 14:57:36
来源：燕赵都市网编辑：晓科

　　[邯郸新闻]近日，曲周县工商局接到消费者王先生投诉，称其8月份在四疃镇某电动三轮车门市购买的品牌三轮车使用不到一个月，电瓶竟发生爆炸。当时，在路上正常骑行的他，突然听到“砰”的一声，还没反应过来是怎么回事，就已被电车“掀翻”在地。所幸人无大碍，只是新买的电三轮不能用了。又气又急的他，在稳定神后仔细检查电三轮，才发现是电瓶炸裂了。王先生掏出手机在第一时间打电话给经销商，可经销商却不急不忙地扯起皮来，既不来查看，也不承认商品质量存在问题，只说是使用不当造成的。王先生无奈，只好投诉到工商局，要求帮忙维权。

　　曲周县工商局立即派执法人员到现场进行查看、拍照，并立刻赶到四疃镇该经销门市，与经销商进行沟通，讲清“三包”责任。通过讲法律，谈事实，表明经销商应在没造成严重后果的情况下，尽快给予修复或调换。经过大量的说服教育，耐心地讲解法律法规，经销商的态度终于由起初的傲慢无礼转变为真心地赔礼道歉，并为消费者更换新电瓶。

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