张先生介绍说,他9月2日在一家便利店通过银联POS机用信用卡刷卡消费时,不小心错输了银行卡密码,但奇怪的是,POS机依旧顺利出单、完成消费,卡里的钱也被扣除了。带着疑虑,张先生又到另一家大型超市刷卡消费,虽然故意输错了密码,但卡里的钱还是照样被扣除了。“不知道密码也能消费,如果这是真的,那不是谁都能拿着我的卡花钱了!到底是银行有问题还是POS机有问题!”张先生说。
就此,记者联系了中国银联河北分公司,工作人员解释说,信用卡的消费方式有密码消费、签字消费、安全码消费、无磁无密消费等多种形式。在进行POS机刷卡消费时,不同银行的形式并不一样,如果张先生的信用卡被设置成签字消费,消费时便不需要密码。该工作人员表示,如果消费过程中遇到异常情况,信用卡持卡人可致电银联客服具体查询,或联系开卡行,核实自己所持信用卡的消费方式。得此解释,张先生恍然大悟:“我还真不知道密码消费和签字消费的区别,以前一直没有注意过。”
据了解,目前常见的信用卡消费方式有密码消费、签名消费、密码加签名消费等3种方式。记者分别向农业银行、工商银行、中信银行等多家银行咨询信用卡业务发现,信用卡申请可通过上网、电话、柜台等多种渠道办理,但各家银行在办理流程上各有不同。如农业银行信用卡的申请和消费密码设置过程,可到柜台人工申请,也可通过上网、电话自助办理。而在中信银行,所有信用卡申请时,均需要本人通过电话激活信用卡,消费密码设置则是在电话激活时完成的。
“现在信用卡越来越普及,但许多持卡人安全用卡的知识却很欠缺。一些消费方式不需要密码,别人拿了你的信用卡,有时的确能随意消费。”河北盈华律师事务所宋国利律师介绍说,信用卡只限本人使用,不得转租转借,若申请人将信用卡外借,自己是存有过错的,不管是谁在消费,申请人都是负有向信用卡中心进行还款的民事责任的,现在由信用卡外借引发的经济纠纷非常常见。不过,若信用卡确实在申请人不知情的情况下被盗用,申请人应及时报警,由公安机关认定为刑事案件后,可免除申请人的还款责任。“无论选择何种消费方式,银行都会留有申请人的签名样本在信用卡中心备案,信用卡申请人应仔细阅读与银行签订的信用卡合约,了解信用卡使用规则,保护自身权益。可以选择密码加签名的双保险方式,同时要仔细保管信用卡,谨慎使用。”宋国利建议。
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