娲皇宫景区游客中心建设项目分服务区、办公区和附属区三部分,总建筑面积超过5000平米,其中主服务区面积1500平米,是集景点售票、导游服务、咨询投诉、购物休闲、景区展示、电子商务、医疗、休憩等服务功能于一体的综合型服务机构。
游客中心位于娲皇宫景区入口区,是游客进入景区参观游览的必经之地,整个建筑采用仿汉代古建风格,外观独特,体现了景区深厚的历史文化内涵,与周围景观协调一致。在内部装修装饰及功能布局上注重了标准化和智慧化,实现了建筑形态与使用功能的完美结合。一是严格按照国家5A级景区游客中心设置规范要求,结合景区实际,合理设置了售票区、导游区、购物区、休息区、服务台、独立影视厅、医疗室、司乘室、储物间、星级卫生间等功能分区,同时设有小件寄存处、移动手机服务处、商务服务处、特殊人群服务处、景区文化展示处等服务点,充分体现人性化服务,满足不同游客人群的需求,打造标准化游客中心。二是顺应景区未来发展的趋势,充分融入智慧化元素,实施了电子票务系统的率先革新,实现了从纸质门票到电子门票的跨越,大大提升游客的便捷程度。此外,还增设了语音广播系统、无线网络覆盖、网络营销推广、电子语音导游、电子触摸屏查询机、LED高清显示屏等智慧旅游项目,景区的数字化服务将大大增加游客的体验感受,实现了智慧化服务。
游客中心的落成启用,实现了主门区的真正前移,是娲皇宫旅游业发展的一个里程碑,对于进一步完善景区的旅游基础设施,全面提升景区服务的现化化、规范化、科学化水平,推进娲皇宫旅游业快速发展、跨越发展必将起到巨大的推动作。
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