[邯郸新闻]“有了社区‘QQ平台’，无论身在何处，随时随地都能进行退休认证，每年光路费就能省下三千多，再不用两地奔波了。”日前，在邯郸市丛台区东门外社区居民服务中心，居民陈慧玲正在工作人员的指导下学习如何利用社区“QQ平台”进行退休认证。
陈慧玲告诉记者，6年前退休后，她就搬到深圳和儿女们一起居住。但一年一次的退休认证却让她每年都得返回邯郸一次。今年当她再次回到社区办理退休认证时，得知社区有了“QQ平台”，能够随时随地进行退休认证。这对她来说真是件值得高兴的事儿。
东门外社区地处邯郸市中心地带，租住户多、流动人口多，管理难度大。针对这样的情况，社区开通了“QQ平台”，面向全社区居民公布便民服务QQ号，设置专职人员长期在线负责解答相关问题，使居民在第一时间了解相关政策，减少了居民来居委会咨询的麻烦。记者看到，该社区的“QQ平台”空间内设置了社区服务、政策宣传、社情民意、生活服务等栏目，居民足不出户就可以在这里了解社区的各类通知、办事流程、政策措施和生活小贴士等便民服务信息，还可以向社区咨询问题、反映情况。据介绍，该社区“QQ平台”会定期发布通知、办事流程、社会保险补贴、医疗保险、妇女体检、接种疫苗、生活小贴士等信息和服务内容。
据了解，该社区“QQ平台”推出以来，已累计为居民办事215件。东门外社区党支书张利英告诉记者，“以前一有新政策新措施，来咨询的人多得我们根本忙不过来，有些通知贴出去居民不注意看，我们还得挨家挨户送上门。现在创建了社区QQ平台，编辑成‘QQ说说’，发送到社区QQ空间，居民们就能第一时间看到通知，大大提高了工作效率。”
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