[邯郸新闻]推销员忽悠说某品牌的保健品可治腰腿疼,于是消费者栗某一下子购买了2万多元,买完才发现,在保质期内根本吃不完。日前,邯郸市邯山区工商局帮助消费者讨回了公道。
邯郸市邯山区居民栗某有腰腿疼的老毛病,遇到阴天下雨更是疼得厉害。去年的一天,他偶然来到某保健品经销部,营业员忽悠栗先生说这种保健品对腰腿疼有很好的治疗效果。于是,栗先生花20018元在该店一次性购买了这种保健品41盒,并按规定领取了20盒赠品。但栗先生掏完钱才发现,自己买得太多,在保质期内肯定吃不完。他跟经销部协商,该经销部答应在半年内帮栗先生卖掉42盒,退给他17568元。
半年多过去了,这家经销部并未履行承诺。捧着一堆快要过期的保健品,栗先生腰腿疼非但没治好,反而又添了心病。他向邯山区工商局12315申诉举报中心投诉,要求退还全部货款并赔偿损失。
接到投诉后,工商执法人员迅速展开调查。在确凿的证据面前,该经销部终于承认向栗先生作了虚假宣传,误导栗先生将保健食品当成药品进行购买。经过多次调解,该经销部退还栗先生商品全款20018元,并赔偿损失650元。栗先生对此结果表示非常满意。
工商人员提醒消费者,保健品不是药品,不能代替药物,也就谈不上疗效。消费者购买前,要对该保健品有基本的了解,弄清楚是否适用于自己。购买时,要仔细查看保健品外包装上的批准文号和主要原料。切勿因推销员以组织一次“讲座”就轻信,并花几千上万购买。此外,一定要到正规卖场选购,并保留好购物凭证,以备发生纠纷时作为凭证。