[邯郸新闻]5月16日,邯郸市县级以上公立医院患者回访中心建设推进会在武安市第一人民医院举行。
据了解,邯郸市从去年7月开始启动患者回访中心建设工作以来,目前全市57家县级以上医院初步建立回访中心。据市卫生局局长周海平介绍,患者回访中心的建立就是畅通听取群众意见和建议,要求方便群众,回访中心的预约服务、就诊服务就是反映这一要求的有效形式;要求化解干群矛盾,回访中心主动征询问题、受理投诉就是达到这一要求的有效方法。
会上,武安市第一人民医院、邯郸市第一医院、河北工程大学附属医院分别做了经验介绍,并现场观摩了武安市第一人民医院回访中心、信息科及远程会诊中心。会议还就下一阶段全市县级以上公立医院患者回访中心标准化建设进行了安排部署。