[邯郸新闻]4月18日，记者从邯郸市行政服务中心召开的新闻发布会上获悉，为更好的服务群众，市民服务中心管委会建立完善了首席代表制、统一受理制、限时办结制等一系列制度，进一步畅通政府联系群众的通道。
邯郸市民服务中心管委会副主任、新闻发言人冯久杰介绍说，市政服务中心自2008年建成投入使用，至目前为止，全市已建成19个县级服务中心、187个乡级便民服务台。
据了解，为了给群众提供高效的服务，邯郸市政府出台了《邯郸市行政机关限时办结若干规定》。公民、法人或其他组织在咨询、办理行政许可事项、非行政许可审批事项、确认登记等行政管理事项，行政机关必须在规定时限或者承诺时限内结办并给与答复。据介绍，为促进企业健康发展，市行政服务中心组建了“企业110”服务中心，加强重点项目代办工作，为企业提供全方位政策咨询，为省、市政府重点项目提供全程代办。此外，服务中心设立了统一受理平台，通过网络系统与入驻部门窗口相衔接，对进入服务中心限时办理的各类事项实行统一受理、跟踪督办、限时办结等措施。 另外，行政服务中心设立了企业服务咨询电话“961890”群众服务热线平台系统，24小时受理群众生产生活等方面的诉求，截至目前，共接受咨询13260项，受理投诉74件次。
【第二十八期】201...
《邯郸人物》第1期...
【第二十九期】201...
《邯郸人物》第2期...
