[邯郸新闻]4月9日上午，邯郸市政府新闻办、市党的群众路线教育实践活动领导小组办公室联合举办第六场新闻发布会，由市信访局就信访案件化解专项行动进行专题发布。

　　在党的群众路线教育实践活动中，邯郸市委专门将化解信访案件作为一项专项行动，对每一个信访事项，都做到“五个到位”，就是合理诉求依法按政策解决到位，不合理的过高要求耐心解释到位，生活困难的帮扶救助到位，进京非正常上访、到市赴省进京集体上访、无理取闹、缠访闹访的依法处理到位，一时解决不了的讲清道理、思想疏导到位。

　　具体在行动中，主要是认真做好以下几点：

　　明确办理要求。按照中央“诉访分离”要求，涉法涉诉信访问题，由市委政法委、市公检法司等部门牵头负责，将其纳入法治轨道解决;非涉法涉诉信访问题，由市信访局牵头负责。工作中，严格按照《信访条例》，认真化解信访事项，切实维护好群众合法权益，努力做到“积案归零、初访随清”。

　　提高办理质量。深入开展“三家”活动，自觉把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，着力在解决问题上下功夫，切实提高按期办结率、息诉罢访率，确保信访事项的办理质量和时效。

　　开展领导接访。从各级领导干部做起，严格落实市、县领导全员全年公开接访和县(市、区)委书记、县(市、区)长周五接访约访机制，主动自觉接好访、约好访、办好访，下大力化解信访案件。

　　重视初信初访。充分整合群众来信来访、网上信访、书记信箱、网民留言等平台资源，进一步健全信、电、网、访“四位一体”办理机制。对新发生的信访问题，及时交办、跟踪督办、限期解决，确保做到“小事不出村、大事不出县、矛盾不上交”。

　　依法处置到位。认真贯彻落实公安部《关于依法处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》，省高院、省检察院、省公安厅、省信访局《关于依法规范信访秩序的指导意见》，充分发挥公安机关的主体作用，对违法违规上访行为，坚决依法教育处置到位。