中午12点半，杨女士和女儿乘坐801路公交车到邯郸市中华大街万达商厦站下了车，“待了半个多小时，我发现包丢了。”杨女士还说，自己的包里装了5000元现金。心急如焚的杨女士立刻报了警，十几分钟后，正在附近执勤的公交派出所的两位民警赶到现场。
公交派出所民警郝书平说：“我们安抚老人不要担心，另外我们也是一路在寻找。”两位民警驾车带领杨女士先后到火车站、801路发车地点、公交四公司等地寻找。
下午2点半，他们来到801路所属的城乡公交，副经理王传亮和科长李建国告诉杨女士801路1024号公交车李运国和乘务员李甜甜发现了她的包并将它交到了公司，看到包内一分不少，杨女士十分高兴“我根本就没想到能找到，心里特别感激，社会上还是有好人的。”
为了表示感谢，杨女士分别制作了两面锦旗送给帮助她的好心人，城乡公交的负责人和帮助寻包得民警纷纷表示，急人所急了，想人所想是自己应该做的。
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