[邯郸新闻]为深入推进群众路线教育实践活动，确保活动取得实效，邯郸交警三大队以全国“两会”期间道路交通安全管理工作为指导，以“道路交通安全整治工作”为重点，以服务辖区经济建设为工作出发点，全面落实各项交管工作措施，不断提升执法能力和服务水平。

　　一、以广听民声民意为群众服务。大队结合道路交通管理工作，认真做好重点人群宣传、调查、服务工作。重点加强客运车辆、危险化学品运输车、农用车和摩托车驾驶人等重点人群的调查走访。通过开展面对面的交流，深入了解驾驶员对当前道路交通存在的意见及建议的同时，集中力量进行交通安全法律法规、交通安全基本知识、恶劣气候条件下行车等安全常识的宣传，切实提高驾驶员的交通安全意识。同时大队以走访工作为突破口，提升群众满意度。组织民警走访对事故受害人、违法当事人等重点对象，采取上门走访、电话联系等形式进行回访，主动做好解释说明工作，争取群众谅解。

　　二、以群众满意为标准搞好服务。 大队狠抓措施落实，强化服务水平。针对走访征求到的意见和建议，大队把广大群众和驾驶人最迫切、最实际、最困难的需求进行梳理，分清类别，研究制定整改措施，进一步强化民警执法为民的思想理念，积极推出交通管理工作便民惠民新举措，更好地满足人民群众的新期待、新要求。同时大队要求民警转变执法理念，提升执法水平。大队要求全体民警把群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，从服务态度、服务效率、服务质量做起，做到规范服务、热情服务、微笑服务，坚决杜绝“冷、横、硬、推”现象，严格兑现服务承诺，加快窗口业务的办理速度，尽可能在最短时间内办结，全力打造亲民、爱民、为民、利民的交警队伍。

　　三、以想实招、办实事、暖民心做好服务。大队强化服务意识，打造文明窗口。大队要求车管、事故、违法处理等窗口部门恪守全心全意为人民服务宗旨，坚持“热心接待、耐心答疑、细心办理、诚心排忧、精心服务”的服务标准，精简审批流程，提高工作效率，确保办事群众不走冤枉路，减轻群众负担。大队还通过开辟“绿色通道”，深入服务单位。定期深入社区、及运输企业，主动沟通联络渠道，为驾驶员提供补换证服务。大队宣传措施到位，提高安全意识。继续深化“关爱生命、文明出行”和“五进”为主题的宣传活动，教育引导广大交通参与者自觉遵守交通安全法律法规，文明安全出行。深入乡镇、社区积极宣传道路交通安全常识，向广大群众宣传超员、超速、超载、疲劳驾驶、酒后驾驶等交通违法行为的严重危害性，提升群众的交通安全意识、法制意识。