[邯郸新闻]近期，有市民向本报新闻热线反映，到邯郸市公安局出入境接待大厅(以下简称“接待大厅”)办证的市民几乎天天爆满。不少市民抱怨办证等待时间长。
3日上午10时许，记者在接待大厅看到，不足200平米的大厅内人头攒动，近百位市民准备办理业务。由于等待的人多，一些市民排好号后，选择站在门外等候办理业务。在办证大厅内，每一个窗口前办理业务的人都排着长队。准备参加港澳游的市民田女士告诉记者，她早晨7点多排的号，当时排在她前面的已有120多人。
邯郸市公安局出入境管理处处长周现科介绍，全市去年“港澳通行证”、“台湾通行证”、“护照”共受理14万人次，且这一数字正以每年35%-40%的速度递增。从今年1月到现在，接待大厅几乎每天都挤得满满的。目前每天会放号300个左右，但多数市民喜欢将通行证和护照一起办理，所以高峰时最多办理过590个证照。
采访中，不少前来办理证件的市民都有一个相同的感触：“办证大厅，人满为患;长长队伍，一等半天。”对于产生此现象的原因，周现科解释道，主要是部分旅行社和商家促销商品所推出的低价旅行团导致。为了应对市民的办证“热情”，接待大厅已经采取了积极应对的相关措施，包括提前上岗、延长工作时间;更新办公程序，前来办证市民的身份证和户口本不再需要复印;申请增加工作人员应对等，用以缓解办证压力。
周现科提醒广大市民，办理业务前，最好在家查看一下办理业务所需的证件是否齐全。如果是第一次办理，还要对证件上的基本信息核实清楚;如果基本信息有差错，要及时到派出所校对。此外，除邯郸市出入境管理处接待大厅外，各县也设有办证大厅，且实现全市联网办理，市民可就近办证或到办证人少的地方办理，减缓主城区市民办证压力。
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