[邯郸新闻] “我家的自来水怎么有异味儿啊?颜色还发黄。”近日，邯郸市自来水公司陆续接到王郎二小区多位居民反映水质异常的电话。水质监测中心工作人员现场查看后发现，是个别用户安装的热交换器发生了破损，致使暖气水进入自来水管线造成污染，并影响到该单元多家用户的正常用水。

　　12月11日，记者从邯郸市自来水公司了解到，王郎二小区个别居民私自在暖气管道上安装了热交换器，以方便自己在冬季使用热水。但由于热交换器质量有问题，里面本该密闭的管件发生了破损，致使暖气水进入自来水管线。自来水公司查明原因后，立即联系热力公司及小区物业，关闭了供暖阀门并逐户排查，快速拆除了私装的热交换器，恢复了正常供水。

　　邯郸市自来水公司水质监测中心主任钱素芬表示，私自安装热交换器存在严重水质危害。热交换器一旦泄漏，因热力管道压力大于自来水管道，造成“倒灌”，城市供热管网循环热水是经过化学处理的软化水，加有化学药剂，如进入自来水系统后，可直接污染居民家中自来水，人们食用或使用后会对人体造成伤害，极有可能酿成公共安全事件。

　　据悉，每年的冬季供暖期，自来水公司都会接到多起反映家中水质被污染的电话，出现水中有煤气味、大蒜味、水热、发咸、发粉色、水黄等暖气水污染自来水的现象。经调查，造成这种现象的原因有三种，一是有居民在暖气管上装了热交换器，一旦热交换器破损泄露，暖气水就会进入自来水管中，污染自来水;二是一些居民在装修时，误将供暖管线与自来水管线连接，造成自来水被污染;三是供暖锅炉所使用的管道与自来水供水管道相连接，中间只靠一个逆止阀门控制水流方向。当供暖管网的压力高于自来水管网压力，该逆止阀失效或损坏后，供暖热水或用于软化的食盐水被压入自来水管网中，使自来水变热变咸。这三种情况中，安装热交换器污染水质的情况尤其普遍。

　　邯郸市自来水公司提醒广大市民，擅自安装热交换器会影响到城市公共设施的安全运行，属违法行为。依据《邯郸市城市供水用水管理条例》有关规定，任何单位和个人“不得在城市供水管道上安装可能造成水质污染的设施”。一旦对周围居民饮用水造成污染，危及群众的身体健康，将依法处以1000—5000元的罚款，后果严重的还将承担刑事责任。市民如果发现此情况，请拨打电话进行举报，供水监督电话0310-4065066，供水热线0310-3113771。邯郸市自来水公司还将给予举报人相应的经济奖励。