去年3月,李先生开着从神州汽车租赁有限公司(简称神州租车)租来的轿车在赶往机场的路上,被警方截停盘查,原来他租的车竟上了盗抢车辆信息网。自称受到惊吓,李先生起诉神州租车要求道歉并索赔。昨天上午,该案在北京朝阳法院公开宣判,李先生获赔精神损失费、经济损失等16000余元。
租车外出遭特警截停
李先生称,2016年3月1日,他驾驶从神州租车租来的轿车前往首都机场途中,在京承高速公路上突然被几辆全副武装的特警车辆拦截并逼停。随即5名特警对其进行人身搜查,并将他送交怀柔刑警接受调查。
警方告知李先生,他被盘查是因为涉嫌驾驶盗抢车辆,该车曾因租用未还,经所有人神州租车公司报案,录入到公安系统的盗抢车辆库内,之后该公司并未对此车申请销案。
李先生说,事发时他被特警戴上手铐,手腕及身体多处淤青,小便失禁。警方多方调查核实,确认他并非犯罪嫌疑人。因受到惊吓,李先生当时已无法自行开车,后被警车送到机场。
李先生认为,自己在此事件中受到的伤害皆因神州租车公司提供了涉嫌盗抢的车辆所致,神州租车公司没有尽到妥善、审慎的注意义务,应对其所受伤害承担责任。为此,李先生主张包括精神抚慰金在内的各项赔偿共计31万余元。
出租瑕疵车辆法院判赔1.6万
审理中,法官调取了事发当天的执法记录视频,了解相关情况。警方资料显示,神州汽车租赁公司员工曾到朝阳刑侦支队报案称涉案车辆被诈骗,朝阳分局刑侦支队予以立案。在将李先生带回调查期间,警方再次联系神州汽车租赁公司报案员工,该员工称被骗车辆早已被找回,但公司并未及时前往公安机关撤案便将车辆再次租给了客户。
此外,公安机关证实,因车辆涉嫌盗抢,故警方对李先生及车辆进行了例行检查,检查过程并不存在其身体受到严重伤害的情况。关于李先生陈述的小便失禁等情况,公安机关出具的书面材料及执法视频中亦不存在。
法院最终认为,神州汽车租赁公司作为出租方,应保证租赁物的正常使用。该事件客观上给李先生身体、精神造成一定程度的伤害,神州汽车租赁公司存在一定违约行为。但对李先生要求的高额医疗费、营养费,超出合理范围的交通费、误工费、住宿费均未予支持。
最终,朝阳法院一审判令神州汽车租赁公司赔偿李先生医疗费1280.89元,交通费、误工费等各项经济损失5000元,精神损害抚慰金1万元。一审宣判后,双方均未明确表示是否上诉。
■ 延伸
法院建议 租赁公司应建涉纠纷车辆电子台账
针对案件中反映出的神州汽车租赁公司对涉嫌盗抢车辆销案管理不严格,导致消费者身心财产受损的问题,朝阳法院在宣判后向神州汽车租赁公司发出司法建议,建议该公司完善内部管理和汽车租赁服务。
在司法建议函中,法院建议神州汽车租赁公司制定涉纠纷车辆监控检查制度,对涉及法律纠纷车辆的报案、销案情况建立电子登记台账、专人统一管理,并定期至相关行政管理部门进行统一核查,及时办理盗抢车辆的销案手续,避免给消费者的权益造成侵害,降低因提供不适租车辆所承担的违约或侵权责任风险。