1月8日晚，乐山市风景园林局会议室灯火通明。虽然是星期天，但现场仍一片忙碌，忙着向市民和网友做解释工作。因为此前的1月5日、6日，该局组织人员砍了市区滨河路约30棵树。

　　按照该局说法，此举是正常日常工作，砍倒的全部为寄生树，旨在排除安全隐患、保护古建筑。尽管现场设了施工牌，该局也于1月6日进行了公告，但仍受到诸多市民、网友质疑。

　　1月7日开始，寄生树砍伐排危工作已经暂停，但质疑之声到8日晚仍未停歇。舆情专家梳理事件脉络后表示，政府部门要从管理型向服务性转变，对市民关注的问题采取行动前，应充分听取多方面的意见和建议。

　　·风波起//

　　河边多年绿荫被砍，“乡愁没了”

　　这两天，一组砍树的照片，刷爆了乐山市民的眼球。照片对比很强烈：被砍前，树木枝繁叶茂，有的是河边的一道绿荫，有的是古城墙的绿色“围巾”;被砍后，只剩一个个光秃秃的树桩，宛如城墙上长出一个个“伤疤”，被人们用心痛或不解的目光死死盯着。

　　这组照片，拍摄于乐山中心城区滨河路，路的北面是繁华市区，南面是滔滔大渡河，前方不远是乐山大佛。照片和附带的文字传递着同一个信息：1月5日、6日，滨河路嘉州宾馆至丽正门的100多米路段，沿大渡河岸边一侧的树木大量被砍，砍伐方式几乎全部为齐根锯掉。

　　越来越多人看到这组照片后，心痛和不解还被写成了诗文。1月6日，网友“乐水嘉州”发出诗歌《被败坏的老城墙上的风景》，感慨：“唉，就是因为太美了，有人就对他下手了。”次日，网友“豌豆妈妈”写出文章《古树之殇》，“牵着阿豆的手，我们去河边走了一圈。那秃了河畔城墙，如被剥了衣衫的老妪，悲怆地晾在灰霾的寒江边。”发帖者的感触，引起许多乐山网友共鸣，点击量很快就过了万，有人在转发理由中说：“乡愁没了。”

　　·被回应//

　　园林部门排危，正常清理寄生树

　　风口浪尖中，许多人要求查出“幕后黑手”。1月6日上午，乐山市风景园林局站了出来，在乐山市政府官网上发布了《关于对沿河城墙、河堤上存在安全隐患的寄生树实施排危处理的公告》。

　　该《公告》称，在滨河路嘉州宾馆至肖公嘴段、滨江路岷江一桥至肖公嘴段、竹公溪路北门桥至市委段，沿河城墙、河堤上的寄生树生长繁盛，已严重危及城墙、河堤，邻近道路、住房，过往行人及防汛安全。2015年以来，多次有市民向园林部门反映，希望及时排除安全隐患。为确保安全，从今年1月开始，对存在安全隐患的寄生树实施排危处理。

　　8日下午，乐山市风景园林局负责人向华西都市报-封面新闻记者进一步通报了实施情况。利用冬季枯水期机会，园林部门1月5日起组织人员作业，两天内砍伐了滨河路嘉州宾馆至丽正门段的约30棵寄生树。按照计划，砍伐排危后还将逐步处理残留根部隐患，并通过技术手段增强堤岸、城墙抗风化能力，“总体来说，清理寄生树是一项日常工作，该项目也履行了需要的程序。”

　　“市民和网友现在意见大，正是因为只看到半拉子工程。”乐山市风景园林局负责人表示，与目前寄生树杂乱无章野蛮生长相比，整个滨河路、滨江路、竹公溪路工程完工后，不但会消除各类安全隐患，还会比现在更有序、更靓丽。

　　质疑焦点

　　树，是不是非砍不可

　　园林局论证后认为砍伐是最恰当的解决办法，而且砍伐的主要为散生构树，及个别断枝的黄葛树，无毁坏古树名木的行为。

　　砍，应提前征求意见

　　园林局称，清理寄生树是日常工作，并不需要提前进行信息公开。实际操作中，还在现场设置了公告牌，并在一定范围内进行了公告。

　　质疑透视

　　变“要我公开”为“我要公开”

　　风波或可避免

　　按照乐山市风景园林局的说法，砍伐寄生树是该局日常工作，目的是为了排除安全隐患，也不违反信息公开相关规定，为何还会陷入质疑的舆论漩涡中?“心是好心，办的也是好事，但对舆论场估计不足。”西华师范大学新闻传播学院副院长陈勇认为，这暴露出个别单位服务意识不强，实际操作过程中简单机械，而应该事先更加广泛征求各方面的意见。

　　封面传媒旗下封面舆情相关人士亦认为，从舆情处置角度来看，此次事件在事先准备、事后应对方面仍有待提高。该人士建议，类似事件中，应至少提前15天征求意见或造势，而且发布渠道要多、效果要好。一方面，在此过程中寻找舆论共同点，最后就算还是要砍树，也让大家有心理缓冲期;另一方面，在此过程中寻找技术共同点，说不定真能找到更好的处置方式。

　　另外，封面舆情相关人士还认为，简单《公告》后无信息跟进，是舆论持续发酵的重要原因。“根据黄金一小时原则，回应舆论关切越快越好。”该负责人建议，面对市民和网友关切，园林部门应尽快回应，变“要我公开”为“我要公开”，公布此次砍树的原因、过程，以及后续的完善和提升计划，来尽量获取市民的理解和支持。

　　·争议紧//

　　树是不是非砍不可? 应否提前征求意见?

　　除乐山市政府官网外，园林部门还把《公告》发到了当地网络论坛。让他们始料不及的是，市民和网友并未就此罢休，在得知“栽树的竟然砍树”后，提出了更加争锋相对的质疑。

　　“树是不是非砍不可?”网友“去乐山”等人认为，既保护好树，又保护好古建筑，同时排除安全隐患，才是最好的解决之道。

　　对此，乐山市风景园林局负责人表示，寄生树造成的破坏、存在的隐患，已到了迫在眉睫的地步。首先，寄生树自然生长对古城墙、堤岸造成破坏，部分寄生树自重荷载大，特别是遇到大风时会牵动墙体内部土芯，寄生树根系生长产生张力破坏墙体结构，其根系分泌的植物酸会腐蚀墙体，其根系会增加墙体湿度加速风化。

　　其次，寄生树受各种因素影响，常发生断枝、病虫害等问题，威胁四周道路、建筑和行人安全。据不完全统计，2015年以来就发生过5起险情，接到来自市长热线等转来的7次投诉。“由于树种、生长位置等原因，被砍伐的寄生树不具备形成‘树包塔’的条件。”该负责人表示，在结合国内南京、荆州等地的经验，论证后认为砍伐是最恰当的解决办法，而且砍伐的主要为散生构树，及个别断枝的黄葛树，无毁坏古树名木的行为。

　　还有许多网友质疑，园林部门的工作方式简单粗暴。“1月5号开始砍，1月6号才公告。”网友“波波”质疑，作为许多市民关心的问题，园林部门在砍树之前，应广泛征求意见。

　　“波波”为此专门举了一例。2014年7月，乐山市住建部门实施环境整治提升工程，准备拆除岷江一桥附近的“鳄鱼天使”雕塑，并就此发起了为期10天的民意调查。最终，住建部门尊重调查结果，美化了“鳄鱼天使”并保留至今，“两年前就能做好的事，现在怎么倒退了?”

　　记者查询发现，2015年10月10日，有效期为两年的《乐山市政府信息主动公开办法(试行)》开始施行。根据该《办法》，涉及公民、法人或其他组织切身利益的，需要社会公众广泛知晓或者参与的，行政机关应当主动公开相关信息。

　　“我们没有违反这方面的规定。”乐山市风景园林局负责人表示，清理寄生树作为该局日常工作，并不需要提前进行信息公开。且在实际操作中，还在现场设置了公告牌，并在一定范围内进行了公告。“现在看来，我们仍然考虑不周。”该负责人表示，虽然没有硬性规定，但应充分考虑市民需求，今后工作中将引以为戒，不断提高管理水平，不再出现类似失误。