雷先生从保险公司获得的去年该车追尾事故图 受访者供图
" 人人车 !""14 天内想退就退 ! 靠谱 !" 相信不少人都看到过黄渤为 " 人人车 " 二手车买卖平台代言的广告。基于对偶像黄渤的信任,日前,市民雷先生在 " 人人车 " 平台上以近 20 万元的价格购买了一辆二手 SUV。然而,这辆车却无法过户,因为疑似出过大事故。" ‘人人车’在广告和网站上宣传严格检测杜绝重大事故车,14 天内想退就退,结果现在让我自己起诉卖家。" 雷先生说,自己完全是因为信任黄渤才在 " 人人车 " 买车的," 我现在很失望,所以我要起诉黄渤,索赔 1 元 "。
花近 20 万买二手车
昨日,记者联系上雷先生,他表示,自己是黄渤的铁杆粉丝。最近,雷先生想买一辆二手车,便在黄渤代言的 " 人人车 " 二手车买卖平台上看车。基于对黄渤的信任,10 月 30 日,雷先生在 " 人人车 " 平台上选择了一辆大排量SUV,卖家是渝北区的李某。
雷先生出示的 " 人人车 " 平台相关截图显示,这辆 SUV 买于 2014 年,行驶了 8 万多公里,一直在 4S 店保养,全车原厂漆,没什么毛病。同时," 人人车 " 平台的评估师谭真斌在检测该车后也给出了合格的评价,并注明 " 该车骨架无伤,全车原厂漆,底盘无磕碰剐蹭,保养良好,综合车况优秀 "。
雷先生对这辆 SUV 非常满意,便联系上 " 人人车 " 平台再次确认车况。" 对方称所有二手车都经过了 249 道工序检测,而且‘人人车’已经拒绝了 100 万辆事故车。" 雷先生说,他前往 " 人人车 " 的指定复检中心看到了实车," 人人车 " 检测人员也再一次进行了检测,称该车没有任何问题。
随后,雷先生打了 19.1 万元给卖家李某,并向 " 人人车 " 付了 5000 元服务费。" 人人车 " 销售顾问吴蓝为雷先生开了一张编号为 10917954 并盖有合同章的售后质保卡,又让雷先生签了一份三方合同。" 我让李某第二天和我一起去车管所过户,他说没时间,让我自己去。" 雷先生说。
疑似事故车无法过户
10 月 31 日,雷先生前往车管所过户,验车民警却发现这辆 SUV 不对劲。" 民警说右前叶子板有拼装痕迹,不能过户,要我提供相关事故资料。" 雷先生说,他赶紧联系了 " 人人车 "。
" 那边派人来检查了,称是他们的失误,我要求按广告宣传的‘ 14 天内想退就退’的规定退车,但他们表示需要上级研究决定。" 雷先生随后向记者播放了一段通话录音,他表示,这是 " 人人车 " 的相关处理人员于 11 月 10 日给他打电话时的录音。对方称,经研究,雷先生只能自己向法院起诉卖家李某,无法享受 "14 天内想退就退 " 的待遇 ; 雷先生也可以起诉 " 人人车 ",这是雷先生的权利。
高速路追尾车头变形
雷先生随即联系了保险公司,拿到了这辆 SUV 的出险记录。记者看到,记录显示,去年 1 月 18 日,这辆 SUV 在高速路上发生一起追尾事故。现场照片显示,该车车头被撞得变了形。同时,这辆 SUV 的维修清单多达 4 页,记者粗略算了一下,该车更换维修的零配件有 100 多项。
雷先生说,他咨询了工商部门,由于他买卖的是二手物品,所以工商部门无法介入。
目前,雷先生准备起诉卖家李某和 " 人人车 " 平台。同时,雷先生也将起诉为 " 人人车 " 代言的黄渤,索赔 1 元。" 他是我的偶像,因为信任他我才去‘人人车’买车,所以我要起诉他,希望他以后慎重接广告。" 雷先生说。
回应 卖家称想告就告
昨日,记者电话联系上卖家李某,他表示,雷先生想怎么样都可以," 想去法院告就去告 "。而当记者问及车辆事故等问题时,李某则表示不愿多谈,随即挂断了电话。记者随后联系上当初为雷先生服务的 " 人人车 " 销售顾问吴蓝,对方称,一切都由公司总部处理,他不发表任何意见。记者又联系上 " 人人车 " 总部,一客服称,雷先生的事有专人跟进,让记者留下联系方式后表示,会让负责此事的人与记者联系并说明情况。但截至发稿," 人人车 " 方面仍然没有回电。
律师说法 黄渤可能要担责
重庆某律师事务所律师表示,明星代言广告属于一种变相担保,如果出现广告宣传与实际不相符、不真实的情况,那么代言明星可能需要承担责任。" 雷先生可以分别进行起诉,如果是要求对方退款,雷先生可以起诉卖家及属于担保性质的二手车平台 ; 同时,雷先生还可以另行起诉二手车平台及其广告代言黄渤,要求对方赔偿其因不实广告宣传而蒙受的损失。当然,这一切都要建立在证据确凿且真实有效的情况下。" 倪世钧说。