中国电信与中国联通今日正式签署“资源共建共享、客户服务提质”战略合作协议。双方将在网络共建共享、提高网络互联质量等五个方面开展战略合作。

　　中国电信总经理杨杰表示，中国电信、中国联通基于两家企业的资源禀赋，以“资源共建共享、客户服务提质”为主，全面实施“客户服务提质计划”。

　　据介绍，根据协议，双方将在以下五个方面开展战略合作：一是深入推进网络共建共享，加快网络覆盖，提升网络的服务能力;在重大灾害、突发事件及重要保障情况下互相协助业务恢复，提升双方应急通信保障能力。二是丰富终端品类，更好地满足用户多样化需求，共同推动六模“全网通”成为国家标准。三是提高网络互联质量，提升用户服务感知。四是采用新机制和市场化运作开展创新业务合作。五是与境外运营商联合开展国际漫游业务合作，提升国际漫游服务质量。

　　杨杰表示，此次战略合作并非是外界猜测的重组、合并，但不排除未来双方在资本层面进行合作的可能性。

　　据了解，未来电信和联通用户可以自动切换共用双方网络，这将大大提升用户的体验。随着合作的深入推进，“资源共建共享、客户服务提质”将惠及亿万客户。杨杰表示，合作将推动运营商提供更加优质的网络和服务，创造更多高质量、高价值的有效供给。