事件

　　事主怀疑电信诈骗数次挂断探长电话

　　[国内新闻]“您好!我是海淀公安分局曙光派出所民警谭飞，我的警号……”谭飞拿着派出所的办公电话，连“开场白”还没说完，就被对方挂断。谭飞瞅了瞅电话，苦笑一声叹了口气又打了过去。

　　“你这骗子还有完没完?”生硬的吼声从电话听筒里传出，接着又是一阵忙音。谭飞深呼了一口气，苦笑着不知道该说些什么，5分钟后，他拿起手机开始编写短信，“我是曙光派出所民警谭飞，您是不是丢了一部苹果4S手机?案子破了，我现在联系您想返还您的手机，我的警号和姓名您可以打110或者海淀分局的电话核实，我们都有备案的。”

　　短信发出去不到一分钟，谭警官的手机响起来了，对方在电话里一个劲儿地道歉，不好意思地说自己误会了民警。

　　说起这起案件的始末，谭警官自己也忍不住乐了起来。原来，事主谢先生通过陌陌这款交友软件结识了一个女性朋友，两人一见如故相谈甚欢，双方约好一块出来见面喝咖啡聊天。没想到见面不到半小时，对方就趁着事主上厕所的时候消失了，和这位“朋友”一同消失的，还有谢先生的苹果手机。

　　谭警官在办理另外一起案件时，将这个窃贼擒获，她交待了谢先生这起案件后，谭飞找到了被盗手机，想联系谢先生前来派出所录口供并将手机还给他，却没想到发生了之前的那一幕。

　　当天下午谢先生赶到曙光派出所时，握住谭飞的手不住地表示感谢，还为自己上午的唐突道歉，“我自从上次被骗后，就格外小心了，没想到就连真民警我都不敢信了。”谭飞则笑着和谢先生说：“有防范意识是好事，您这样做没错。不过以后可别相信陌生人，反而不信民警。”

　　做完笔录拿到谢先生送来的手机发票后，谭警官将手机返还给了他。

　　现象

　　多名反扒民警曾遭遇事主质疑

　　送走谢先生，谭飞无奈地对北青报记者说，之所以会有事主怀疑他的身份，可能和他说话的口音有些关系。谭警官是江西人，从部队专业后就在海淀公安分局工作，由于说话带有较为明显的家乡口音，所以他觉得不少人质疑自己的身份也有些道理。

　　谭警官说，除了谢先生外，还有一次破获了一个盗窃团伙，在联系事主返还被盗的笔记本电脑时，也遇到了类似的情况。“第一个电话我们聊得挺好的，约好了第二天到派出所来办手续，可不到5分钟事主又打来电话，问我到底是不是骗子，说我说话有口音不像北京的警察。”谭飞说，仅从2005年至今，经他抓获、处理的犯罪嫌疑人就有2000多人，在发还被盗物品时，时常会有人怀疑他的真实身份。

　　北青报记者发现，虽然谭警官把事主质疑自己是骗子的原因归结在了自己说话有口音的问题上，但不少地地道道土生土长的北京籍民警，也都曾经遇到类似的尴尬事件。

　　北京知名的便衣神探张惠领就是地地道道的北京人，可他在联系事主时，也曾被人怀疑过自己的身份。

　　张惠领说，作为一个便衣打扒民警，经常参与各类街头便衣打扒行动，天天在外面风餐露宿蹲守跟踪嫌疑人。一般在发现嫌疑人下手时，为了固定证据能够将嫌疑人绳之以法，他只能在窃贼得手后实施行动。

　　“贼在行窃的过程中警惕性很高，我们贸然出手，贼很可能就收手跑了。”张警官说，一旦让窃贼警觉离开后逍遥法外，那么曾经被他侵害过的事主的物品就更难追回。张惠领告诉北青报记者，每次抓捕之后，民警会对窃贼的赃物进行搜查，在经历一系列法定程序后这些赃物将被返还事主。对于已经换卡的手机，民警们一般是从被盗手机的通讯录里找到事主的亲属，再通知事主前来领取。但因为曾有不法分子冒充公检法对市民进行诈骗，这让真正的民警通过手机找事主时经常被误认为是骗子。

　　“如果手机卡还在倒还好，一般马上就能说清楚，要是被盗的手机已经没卡，遇到警惕性高的家属，真得解释好半天。不过，从另一个方面来说，老百姓的防范意识提高了也是好事。”张惠领说。

　　北青报记者从海淀公安分局了解到，不少分局民警在联系事主时，都曾经遇到类似谭警官这样的情况。为此分局还曾经专门发微博“吐槽”，向市民宣传如何甄别电信诈骗和民警办案。

　　事主

　　曾经接过诈骗电话

　　结果错怪真警察

　　“唉，说起这事我就想乐。”曾经怀疑过谭警官身份的陈女士提起之前的经历，也为自己误会民警而感到不好意思。“那天谭警官打电话问我家是不是有孩子丢了手机，还说自己是民警，因为以前接到过冒充公检法的电话诈骗，我还没听人说完就把电话给挂了。”家住海淀的陈女士说，自己不管到银行办业务，还是在小区的警情提示宣传栏里，经常听到宣传电信诈骗防范的信息，每次都会提到要防范冒充公检法机关办案的形式，所以一听到自称是民警的电话，她也没多想就立即挂断了。

　　事后，陈女士将信将疑地还是辗转和孩子取得了联系，这才发现孩子的手机是真的丢了。就在她不知道该怎么办的时候，谭警官的电话又打了过来。这回，陈女士一个劲儿地道歉，却发现谭警官并不感到“委屈”，还不住地夸她防范意识高。

　　“要不是孩子手机丢了，平时也都没接到民警的电话，可到底怎么区别，到现在我还是有点分不清楚。”陈女士说。漫画/陈彬线索提供/池先生

　　警方支招

　　如何区分电信诈骗和民警办案?

　　海淀警方表示，民警在办案时如果要和事主电话联系，都会说明自己所在的具体单位，一般也会把自己的姓名和警号告知对方。接到这类电话时，还是要听清楚民警所说的事情是否和自己相符。如果对民警身份持有疑问，可以记录下民警的姓名和警号，在挂断电话后拨打110报警电话或通过114查号台查询其所属分局的电话进行查证，每位民警的警号都会在单位有备案，这样就可以直接查证民警的身份。

　　此外，海淀警方介绍，民警在办案时会通知事主前往警方相应的部门处理，打电话只是通知事主前往公安机关，而不会直接通过电话办案。事主在接到电话后可以到相应的公安机关办公地点进行查证。“民警不可能以办案为名，在电话里进行讯问工作，不会要求事主在电话里告知详细的个人信息，更不可能要求事主转账、汇款等涉及经济往来的事宜。所有的电话通知事主的办案过程，都必须是在公安机关的办公地点进行的。”民警说，如果市民实在是无法区分，也可以直接拨打110报警电话咨询求助，110报警台的专业民警也将会协助事主进行查证和甄别的。