[国内新闻]厂家联系人称洗衣机质量没有问题

　　“我现在根本就不敢

　　看自己的手”

　　12月10日，记者在开封市第二中医院病房见到了41岁的翟女士。她正呆呆地望着窗外，眼睛里布满了血丝。右胳膊上的衣袖被剪开，缠着纱布的右手搭在膝盖上，食指和中指黏连在一起，左手手掌手指间残存着血污。

　　翟女士说：“从手断那天我就没睡过觉，手指头上的皮肉都被绞掉了，刚做的手术，把胳膊肘这边的皮肉挖出一块接到手指头上，我现在根本就不敢看自己的手，都说十指连心，我感觉自己都疼傻了!”

　　翟女士是开封兰考县人，三个孩子的母亲，他和丈夫来开封十几年了，在街边摆个摊卖白吉馍。“我平时都是上午11点多出摊一直干到夜里一两点，那天正好是星期六，就想着先把孩子们换下来的衣服洗洗再出摊。”

　　“大概是下午有两三点吧，衣服洗好脱水之后，我掀开脱水桶盖准备把衣服晾起来，手刚拿到脱水桶里的塑料片，脱水桶突然又转了起来，塑料片缠着我的手指整整绕了十几圈才停下来，我也疼傻了，直到一起租房的人听到我的喊声进屋，才意识到我的手指断了。洗衣机上溅的都是血，大家赶紧帮忙把我送到了医院。”

　　“送到医院的时候满是血污，手指皮肤全部被绞烂了，食指皮肤骨头被撕脱下来，只剩一丝屈肌腱连接着两个关节。当时鉴定是机器绞伤，绞伤和刀切伤不一样，医院显微镜下探查之后发现被绞伤的右手食指血管几乎完全栓塞，神经毁损严重，已经没有断肢再植的条件了。”翟女士的管床医生告诉记者。

　　“断的是右手指，医生说最少得休养一年半年的，以后不能干重活了，后期康复锻炼不好的话这个手指连弯都不能弯了。真是不知道以后一大家的日子该怎么过了。”翟女士说到这里忍不住抹起了眼泪。

　　“洗衣机无质量问题

　　厂家不会赔偿”

　　“洗衣机脱水定时结束之后又突然转动，发生这样的事，洗衣机肯定是有问题。”翟女士的丈夫张先生说，“我们是2011年11月在开封万宝商场买的洗衣机，在医院安排好我老婆之后，我就去找他们，他们也联系了金羚厂家，但是厂家的人来了之后说，‘别说脱水定时已经到了，就算是没到，掀开洗衣机盖子脱水桶也会停转的。’”

　　“他们到我家看过洗衣机，后来又到医院来看了看我老婆的伤势，然后说这不是洗衣机的质量问题，之后就没有再露面了。”

　　记者联系了金羚电器有限公司负责处理此事的黄先生。他表示事故发生之后他们曾派维修师傅去翟女士家试机，经鉴定洗衣机没有任何问题。

　　黄先生说：“洗衣机达到定时时间停转，不借助外力突然再次转动，这样的情况是根本不存在的。用户是在受伤几天之后才通知的我们，发生事故时候师傅不在现场，所以我们无法确定她的手究竟是怎么绞伤的，也许是用户对洗衣机使用不当，也许是在别的地方受伤想赖到厂家身上。”对于翟女士目前的伤情，黄先生表示厂家不会做任何补偿。

　　“如果是我们洗衣机的问题，厂家会进行全程医疗赔偿，但如果不是，厂家不会提供任何补偿。”黄先生在电话中再三强调。

　　当记者问及洗衣机没有质量问题的依据时，黄先生说：“洗衣机的质量鉴定先由当地的维修师傅去做，再由我进行二次鉴定，现在我认为没有任何问题。如果用户要求专业的技术人员鉴定，我们会从厂家安排。”

　　“金羚洗衣机厂家说洗衣机没有问题，但是连个专业的技术鉴定都没有出示，这样的做法不合理。”张先生表示，如果厂家不能给出满意答复，将向相关职能部门投诉。