综合报道，日前，美国海关与边境保护局的计算机系统出现大规模故障，影响全国多个机场，数以千计旅客被迫大排长龙等候入境，在数小时后才恢复正常。

　　保护局官员说，海关工作人员利用替代程序持续处理国际旅行者通关手续，直到系统恢复正常。不过在美国多地机场，排队等候过关的时间都比平时长。

　　当局说，海关人员必须查看国家安全数据库，即使系统失灵所有旅客也都要经过安全标准的检测。海关并没有给出系统瘫痪的原因，不过表示，并没有故意或恶意破坏的迹象。

　　计算机系统于美东时间2日下午5时左右开始故障，纽约、洛杉矶、迈阿密、波士顿及亚特兰大等地的机场均受影响。2日是美国旅行最繁忙的日子之一，很多人休假结束回国。

　　迈阿密国际机场职员表示，逾30班国际航班的乘客受影响，为造成旅客行程延误致歉。由于当日迈阿密温度近摄氏29度，两名旅客在排队等候时晕倒，另有一名旅客不适呕吐。在全球最繁忙机场之一的亚特兰大机场，海关服务受阻近1小时。

　　旅客纷纷就事件表达不满及求助，有人在社交网站分享一张于肯尼迪国际机场拍下的照片，显示大堂塞满等候入境旅客，情况持续近2小时。