澳大利亚一名孕妇 Melanie Tan Pelaez 在睡觉后被旁边的 iPhone7 烧伤,造成她的右胳膊二级烧伤。她之前用 iPhone7 一边充电一边看视频,在睡觉后手机就放在胳膊旁边,而且忘记将充电插头拔下。而当她第二天早晨醒来时,发现她的胳膊被烧伤,胳膊通红而且有针扎般的刺痛感,随后她被送往医院,医生称烧伤是由外物灼烧引起的,事故原因很可能是她旁边的 iPhone7。
Pelaez 从医院返回后将 iPhone7 送往苹果店,但有关负责人称这部 iPhone7 并没有明显的烧毁的气味,因此事故不可能是手机造成的。后来她接到苹果管理团队的电话,称他们正在处理这件事,并已将事故手机送往加利福尼亚进行检查。
Pelaez 在 Facebook 上公布了这件事,并称苹果只赔偿了她一部新的 iPhone7,但她没有接受,因为她已将不再相信苹果的产品。这件事迅速在 Facebook 上炸锅,不少人认为她在炒作,以此破坏苹果的品牌形象,更有人认为她是在为三星工作。还有人批评称她睡觉时就不应该将手机放在旁边,而且是在手机充电的时候。