随着中国人 " 走出去 " 血拼,中国支付正席卷韩国。
据韩联社报道,今年十一期间 ( 10 月 1~7 日 ) ,约 25 万名中国游客访问韩国,相较于 2010 年同期,访韩人数已增加了近 400%。而韩国各大百货、免税店面向中国顾客的销售额同比增长 20~40%。在韩国超市易买得,1~6 日间银联卡交易笔数同比增长 31%,交易金额同比增长 7%。
来自上海的小陆是一家外企的员工,今年国庆小陆在首尔一家免税店采购韩国化妆品,而这已经是她第 15 次前往韩国 " 扫货 "。" 现在在韩国购物,已经和在国内没有任何区别了 ; 刷卡、支付宝、微信扫码 …… 和国内完全一样。" 小陆说。
游客海外消费就像传说中的金羊快速成长,而中国各大支付体系在韩国 " 热战 ",争夺金羊毛。
四大支付企业先后入韩
8 月末,韩国三大银行之一的友利银行 ( WOORI BANK ) 宣布,联手 " 拉卡拉 " 共同推出在韩结算服务 ; 并由友利银行作为在韩的独家结算银行,共同在整容医院、商场、免税店等中国游客常去的地点,推广拉卡拉的在韩结算业务。
以拉卡拉入驻韩国为标志,国内四大支付企业 ( 蚂蚁金服、银联、微信支付、拉卡拉 ) 均已进军韩国。
此前,腾讯 " 微信支付 " 和友利银行、韩亚银行等韩国境内多家支付机构签署了结算协议,为使用微信支付的赴韩中国游客提供资金的结算服务。
而蚂蚁金服更是大动作频频:9 月仁川机场宣布支持使用支付宝,随后首尔江南中心地段 COEX 开设全球首个 " 支付宝生活馆 "; 与此同时,支付宝可在包括韩国三大免税店、便利店连锁在内的 3 万余个主要商户直接 " 扫码 " 使用。
另外,早在 2005 年就进驻韩国市场的中国银联,近期继宣布联合当地合作伙伴,在全韩范围内开放加盟商户后,也在韩推出非接触式支付 " 闪付 " ( Quick Pass ) 服务。作为首批加盟店,韩国最大的便利连锁店 GS25 的全韩数万家商户可以使用 " 闪付 "。
现如今,韩国已经俨然成为了各大支付企业的 " 兵家必争之地 ",竞争激烈,行业人士认为其原因为 " 距离近、有市场、购物为主 "。
事实上,受到韩国大众文化的影响,韩国的化妆品、衣物等产品以其质优价廉、更贴近东方人需求,为中国消费者所青睐。与此同时,韩国旅游签证的不断简化,加上与国内各大城市的飞行距离短,甚至要近于许多国内城市,使韩国逐渐取代中国香港,成为中国游客所喜爱的购物胜地之一。
蚂蚁金服的数据显示,今年黄金周期间,中国内地游客在韩使用支付宝,成交总金额占境外整体市场的 35%。而且无论是在交易笔数还是总金额上,均高居所有境外市场 ( 含港、澳、台 ) 的首位,大幅超越了去年夺魁的中国香港。与此同时,人均消费额也近 1800 元人民币,位列亚洲最高。
韩国某信用卡公司的数据显示,去年一年,外国人在韩消费的金额为 7.8 万亿韩元 ( 约合 467 亿元人民币 ) ,其中来自中国游客的消费金额就达 3.7518 万亿韩元,占近五成。韩国金融业人士据记者透露,如果把范围缩小到中国游客喜爱去的免税店、百货店等业态,则这个比例很可能会高达八成,甚至九成。
" 比韩国的支付手段都要方便 "
韩国的购物商场、酒店,甚至一些路边摊,拿着 " 支付宝 " 进行 " 扫一扫 ",早已不是什么新鲜的事情 ; 在此过程中省略了繁琐的换钱过程带来的不便和危险因素,成为了中国游客赴韩 " 买买买 " 的新宠,受到了韩国广大商户和信用卡公司的青睐。
韩国三大便利连锁店之一的 CU 便利店从去年开始支持支付宝、银联卡支付等中国支付手段 ; 在接据记者采访时,该连锁销售管理的负责人金明俊 ( 音译 ) 开口就是惊呼 " 中国游客对于销售的贡献度越来越高 "。
金明俊向记者提供了一组数据:今年 1 月到 4 月,在韩国国内内需低迷的影响下,同期总销售额仅仅增长了不足一成,然而同期使用中国支付手段的中国游客的销售额同比却增长了 50.8%。
金明俊表示,正在筹划与中国的支付公司进行合作,共同推出针对中国游客的促销活动 ; 并计划及时推出可显示中文的 POS 机器,以方便中国游客购物。
这种现象不仅仅是在 CU 这种大型购物连锁在发生,在一些小型的个人商户,这种销量 " 奇迹 " 也同样在发生。
对于在首尔江南区 " 林荫道 " 开办餐厅的金明哲 ( 音译 ) 来说,刚开始采用 " 支付宝 " 扫码支付时,经常会产生一些失误。
" 因为以前在韩国没有接触过类似的支付方式,所以偶尔会有些操作上的失误。每次客户发现多扣钱了以后,我还要向客户道歉并退款。" 金明哲说。
不过,随着店内中国游客的增多,现在的金明哲已 " 自诩 " 比谁都能够熟练地操作支付宝了。据他估算,现在前往他的餐厅吃饭的中国游客,当看到店面醒目的 " 支付宝 " 标志以后,有近七成的用户会掏出手机完成支付。
金明哲还笑着说:" 而且我发现,其实支付宝比现在韩国市面上的支付手段都要方便——既不受硬件限制,也不受银行限制,只要一个 APP 就能够快速完成支付,并反馈结果。相信如果 ( 支付宝 ) 在韩国正式上市,我肯定会是第一批使用者。"
一位韩国旅游业从业者告诉《第一财经日报》,近年来赴韩旅游的中国游客中,一个被俗称为 " 蛋 " 的 Wi-Fi 路由器的流行,也成为促进电子支付的 " 强心剂 "。
提供 Wi-Fi 路由器租赁服务的环球漫游公司市场部负责人修婷向记者表示:" 今年黄金周期间,全国范围通过我们租赁约 3 万余台韩国路由器,相较于去年同期上升了近 300%。这种增长趋势,在我们也是前所未见的。"
韩国金融业惊呼 " 狼来了 "
中国支付公司在韩的迅猛发展,韩国金融业界的感受是 " 让人欢喜让人忧 "。
欢喜的是带来的收益成长。受到政策影响,韩国境内信用卡的普及率虽然在提高,不过受到信用卡支付的手续费不断下降,以及内需持续不振的双重影响,信用卡公司的利润率却在快速下滑。
据韩国信用卡同业联合会的数据,因为手续费的下滑,韩国大型信用卡企业至少将会减少 6700 亿韩元进账 ; 为此,许多大型信用卡企业甚至通过销售合约手机等手段,以扩大收益。
在这样的市场大环境下,来自中国的支付公司成为韩国金融企业的 " 座上宾 ",也就不显奇怪了。
担忧的是韩国自身缺少与之相抗衡的支付体系。当韩国当局向支付宝发放牌照时,韩国金融业界曾惊呼:中国的支付公司将占领韩国的支付市场,并联名要求政府解除限制,鼓励韩国本国企业发展支付体系。
这一担心有点儿多余。根据韩国有关法律规定,中国的支付企业只能够在与持有有关资质的韩国金融企业的合作下,仅针对赴韩的中国游客进行支付服务。
鲜有人知的是,十多年前,当中国的支付企业刚刚希望进驻韩国市场的时候,却遇到了韩国各家信用卡公司的 " 冷遇 "。
一位韩国金融业界人士据记者透露:彼时银联卡希望发展海外市场,虽然曾与韩国许多家信用卡公司进行拉锯协商,但十分艰难,因为韩国当时对于银联卡,乃至中国游客兴趣寥寥。该人士透露,在此情况下,最终银联卡与韩国多家银行合资建立的信用卡公司 BC 卡公司合作,并由其独家进行银联卡在韩的资金结算业务。
随着韩日关系恶化,购物意愿更强的中国游客的到来改变了韩国的观点。据韩国有关机构的统计,访韩中国游客的数量于 2012 年正式超越了日本游客,成为韩国最大的客源来源国 ; 而早在 2010 年,中国游客的人均消费额就全面超越了日本游客。如今中国游客的人均消费额 1990 美元,远远高于日本、美国等来自发达国家的游客。
另外,随着 80 后、90 后等对电子支付熟悉的年轻一代走出国门,赴韩自助游的需求不断增高。
据他介绍,虽然由于自助游的普及,使赴韩旅游的中国游客的人均绝对消费额略有下降,不过这也恰恰为中国的支付公司在韩 " 争夺 " 更大范围的市场造就了条件。" 不过,毕竟没有韩国本国市场的支撑,游客购买的产品、行业都比较有限,这也很容易受到大环境的影响。" 他不无担忧地分析道。