逮捕令指出,欧何达-瑞耶斯(Luis Antonio Ojeda-Reyes)25日晚上9时30分,在迪斯尼泉的“邦哥古巴咖啡馆”(Bongos Cuban Cafe)等上菜等很久,而要求与经理谈话。经理为出菜慢道歉,表示因当天是圣诞节人很多,厨房忙不过来。
不料,欧何达-瑞耶斯开始骂人并推撞经理,在餐馆内打架。他企图向总经理的脸部挥拳但没击中,不过用力抓住另一名经理的手臂留下痕迹。员工设法把他制服,撞倒了一些桌子,最后把他押出餐馆,不久就被警方逮捕。
冲突在二楼发生,一楼的顾客误以为听到枪声,巨大的响声导致顾客往门口冲,几乎造成暴动。约15桌的客人跑出去后就没回来,帐也未付。警方并未找到枪击的证据,欧何达-瑞耶斯身上也没有枪或其它武器,但他被控攻击。
在同一条街另一家餐馆“diso 37”吃饭的卡罗琳·拉森(Carolynne Larsen)说,当然突然有约100人冲进餐馆高喊有人开枪。拉森一听想都不想,就拉着她的未婚夫和15岁的儿子,朝餐馆后门冲。
过了一会儿,确实有四、五声巨响,接着有人高喊“趴下来!趴下来!有人开枪”,使得混乱场面更加失控,导致家长、儿童和客人被踩踏受伤。拉森批评当局处理不当,她也未接到执法当局通知并无枪击的证据。