据携程旅行网自查,11月4日在马代当地共有391名客人,其中383名自由行、8名跟团游,客人在当地全部可正常按计划进行行程。旅行社方面表示,进入紧急状态的马代首都马累不是常规的旅游目的地和中转地,游客进出马尔代夫旅游都由在马累岛东北部2千米处的机场岛,目前机场岛航班和酒店运行状况均正常不受影响。携程在售的667条自营和代理的马尔代夫自由行、跟团游、当地游产品也基本不涉及马累,现在看来,对于近期出行客人影响甚微。
目前,中国外交部和中国国家旅游局官网尚未发出马尔代夫旅游预警。携程提醒,近期想要前往或正在马尔代夫旅游的客人,请避免前往马尔代夫首都马累岛。为了安抚在当地和近期一个月将要出行的几千名携程游客,携程在4日下午6时已经通过携程自由行微领队和短信等形式告知所有客人相关情况,以免游客产生不必要的恐慌,并将进一步关注事件动态,一旦中国外交部和中国国家旅游局官网有最新指示,将第一时间根据要求调整产品和退改签政策。