2018年11月6日，永年区工商食药局临洺关分局接到一起魏先生投诉。消费者称在贷款购车时承诺3年还款完毕后会退换押金的保证，可还款完毕后找提车公司并发现该公司已经不存在，就找商家调查了解，与商家多次沟通无果。执法人员组织双方进行调解，宣传《消费者权益保护法》相关规定，对商家进行法律法规宣传和教育，经调解双方达成协议，商家同意抵押消费者两年保险，魏先生对此调解结果表示满意。