3月5日上午11时,椿树岭中队指导员姚红江在辖区巡逻完毕返回中队途中路过停车场,发现一名大约4岁左右的小孩独自坐在地上大声哭喊,身边并无大人,便快步来到小孩身边,一边安抚小男孩,一边试着进行询问。耐心询问下得知,原来小孩找不到家人了。得知这些情况后,姚红江指导员稳定好孩子情绪,将其抱回中队。到达中队后,姚红江指导员拿出刚收到的大队慰问品递给男童,安抚其心情,并且询问家庭住址和家长姓名,但因男童年幼无知,未能提供有效信息。姚红江指导员决定通知当地派出所,刚走到中队门口就发现两名女子神色慌张,像是在寻找什么,上前询问得知女子骑电动车往回走,坐在后座上的孩子被甩了下来,回家后才发现孩子丢了,便将两名女子带回中队,见到孩子,家人亲了又亲,眼里噙满了泪花,并对执勤民警连连致谢。民警也对疏忽大意的孩子监护人进行了提醒教育,让其在往后一定要照看好自己的孩子。
3月6日上午,神头乡村民将一面写着“警民一家亲,遇难见真情”的锦旗送到涉县交警大队椿树岭中队,并张贴感谢信,感谢民警帮他们找回孩子。