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邯郸曲周县医院三成绩效工资患者说了算

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2014-06-19 16:58:42
收藏 来源：邯郸日报   编辑：梁悦

        [邯郸新闻]在邯郸曲周县医院，每位患者都会收到一份《满意度调查表》，患者的评价将直接和医护人员的绩效工资收入挂钩，医护人员的三成绩效工资收入由患者说了算。

　　为创建老百姓满意的医院，在今年年初，该院以“转机制”作为改革关键，改变了过去按业务收入提成的内部分配方式，将岗位工作量、医疗质量、医疗安全、服务态度、患者满意度作为医护人员收入分配的依据，重点把患者对医德医风的满意度考核成为一项硬指标。新规规定，医护人员绩效工资总额的30%将由患者是否满意评定结果发放，患者评定不满意，医护人员的绩效工资就会被扣掉三成。

　　该院院长李志浩说，管理新规定的实施，督促了医护人员提高了医疗质量，增强服务意识，转变服务态度，改变了医患关系。通过五个多月的运行，患者满意度由原来的55%提高到85%。

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