[邯郸新闻]天气很好，步行到邯郸市鸡泽县主力商圈——会盟大街与民生路交叉口，一派繁华景象令人目不暇接。在众多商户之中，会盟南大街151号有一家“胜利鞋业·老鞋匠”鞋城，装修并不豪华，却因人流众多，显得独树一帜。300多平米的大厅内，顾客络绎不绝。从2000年一间夫妻鞋店，到现在的拥有15名员工、年销售额达500万元的鞋的超市;从经营一个品牌到经营超过15个品牌，在老板王胜利看来，唯一的秘诀就是诚信。

　　“现在最大的竞争已经不是价格的竞争，而是信誉、微笑和服务。”谈起生意经，45岁的王胜利谦虚的话语中满含着自信。19岁开始赶着庙会卖布，31岁有了自己的店面，他一步一个脚印走来，尝尽了酸甜苦辣，也拥有了一大批忠实的顾客。信誉度造就了忠诚度，2003年，王胜利在银泽商城南门西经销杰豪皮鞋，一天，有个顾客找到门市，拿出一双坏掉的皮鞋，牌子正是杰豪。但王胜利也看到了鞋上的标志，这双鞋不是从他的门市购买，甚至整个石家庄以南的杰豪专卖店都没有这样的标志。顾客是个诚实的人，他说：“我的鞋是从内蒙买的，出现了质量问题，看到咱县也有这个牌子的专卖店，我就来试试运气，看你能不能帮我把鞋子调换一下。”这样的事闻所未闻，但看着顾客焦灼的眼神，王胜利毫不犹豫地接过了鞋，揽下了这件棘手的事。第二天一早，王胜利就坐上了鸡泽—石家庄的长途车，代理商听明来意之后，非常感动，连声表示像这样维护品牌声誉的专卖店非常难得，一双鞋子就能挽回顾客对品牌的信心，当即对鞋子进行了调换。一双鞋子解除了顾客的焦虑，也为王胜利培养了一个忠实的“粉丝”，现在这个顾客全家穿鞋都是从他这购买。如今在“老鞋匠”，保罗盖帝等男鞋、珂卡芙等女鞋，十几个知名品牌，使这里简直成了鞋子的海洋，吸引着众多来自全县的消费者，

　　对顾客是火一般的热情，对员工却显得有些“苛刻”。在老鞋匠鞋城，王胜利采取了严格的奖惩制度，在他看来，责任心、微笑服务和业绩，是衡量一名员工的标准。对表现突出的，他不吝重奖，每年还带员工分批外出旅游和学习;对尽不到责任、给工作造成损失的，除了批评教育，他也“挥泪斩马谡”。严格的管理，带来的是微笑服务的品牌，他的生意也越做越大，今年又投资近百万元，对店面进行了扩容和装修，预计二期工程将于五一后投入使用，届时规模翻番。

　　规模大了，王胜利对家乡的感情越发深厚，现在“老鞋匠”有15名本村员工，每年仅工资一项，就为这15个家庭带来30万元的收入。规模扩大后，王胜利计划再招聘10名员工，使自己的邻居、朋友也跟着发家致富。经过了多年的风风雨雨，王胜利对乡邻亲，对顾客更是亲热，他说，以前是把顾客当上帝，现在是把顾客当姊妹、当朋友。他愿意一步步把事业做大，当一名始终微笑的“老鞋匠”，为家乡亲人送来合脚的好鞋。