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邯郸县地税亮丑纳谏促优服务水平

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2014-01-09 15:48:28
收藏 来源：邯郸日报   编辑：张欣怡

　　[邯郸新闻]为进一步提升地税部门的服务水平和工作质量，邯郸县地税局最近敢于亮丑，主动纳谏，勇于接受纳税人“零距离挑刺儿”。

　　该局首先自找“家丑”。召开“亮丑”会，对2013年工作进行全面梳理总结，查看各项工作指标及重点工作完成情况，比对年初计划及上级要求，认真查找差距，明确2014年工作方向。其次主动“纳谏”。局领导通过电话互动、登门问计，走访企业、政协、人大及个体纳税户等，让各界对税收工作进行点评，广开渠道收集意见和建议，及时回应公众涉税诉求，并了解当前企业发展困境及优势，分析税源形势，正面挑战。三是接受“挑刺”。通过召开座谈会向纳税人述职述廉;大厅满意度评价器让纳税人测评;利用“纳税人之家”QQ群发送电子问卷，信函邮寄调查问卷，调查干部在工作效率、纳税服务、作风建设、执法工作等方面是否存在问题，发现问题立即解决，并将处理情况整改措施反馈给纳税人。

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