近年以来,该支行始终坚持以优质服务坚持“以客户为中心”的服务理念,坚持以精神文明创建为动力,以“创文明单位、打造客户首选银行”为目标,制定切实可行的创建实施方案,确保精神文明创建工作安排部署到位,,明确了创建的目标和任务,设置“雷锋志愿岗”、 “巾帼示范岗”,开辟“绿色服务通道”,专门为残疾人、老年人和下岗职工服务。
该行走进社区开展金融知识宣传、开展志愿者扶老助残、提供上门延伸服务,努力使精神文明建设有效地融入到各项工作之中,不断履行社会责任,提高了支行的服务水平和文明程度。同时将文明单位的创建和党风廉政建设的有机结合,落实行务公开、党务公开,有力地促进了党风廉政建设工作。