今天，在各个微信群中，都在传播着，这样一个小视频。视频中，806乘务员与乘客，发生争执，言辞激烈。

　　很多网友看到后纷纷评论，乘务员这样的服务态度，实在跟省级文明城区的创建不相符!

　　那么事实的真相是什么呢?

　　肥萱萱与您走起......

　　乘务员与顾客发生口角

　　昨日(6月6日)下午16点30分左右从邯郸坐806回肥乡的万合客车里，乘务员与乘客发生争执，言辞激烈......

　　肥萱萱看到后，迅速与肥乡区交通局取得联系，交通局表示，正在跟进此事。下午 ，肥萱萱收到了来自交通局传来的处理意见。

　　针对此事，万合集团表示要通过“微观肥乡”向大家表示歉意，公司表示，不管乘客的态度怎样，乘务员也不该与其发生言辞激烈的冲突。

　　万合集团已对该乘务员罚款1000元并开除。并且文件指出：如若再次出现此类情况，一律进行开除处理。

　　在此，肥萱萱也希望乘务员与乘客交流时，要多一份耐心和理解。