6月11日正是三夏农忙的季节，肥乡县肥乡镇郭家堡村的残疾人韩秋香却在收获的季节遇上了烦心事，6月11日晚，韩秋香自己辛辛苦苦经营十几年的农资店突然着火，消防队及时赶到现场，因电路着火消防部门需断电灭火，然而供电所电话却一直无人接听，眼睁睁看着大火越燃越烈，最终将屋内财务全部化为灰烬。

　　火灾事故现场。韩毅摄

　　急需断电灭火 供电所电话无人接听

　　2016年6月11日零点左右，韩秋香的邻居李艳龙发现韩秋香的农资店内有火和烟冒出。李艳龙叫醒了房东李东阳，李东阳及时通知了她的家人，在她的父亲将屋子的门打开后，发现屋内的火势已经很大。邻居李永社在零点四十多分拨打了119火警电话，约在一点七分左右，消防队到达火灾现场，消防车赶到现场后，告诉韩秋香必须断电才能灭火，否则会给消防战士带来生命危险。

　　随后，邻居李永社立刻跑到400米远的郭家堡村电工王月明门前，数次叫门、拍后墙、打电话始终没有叫醒。韩秋香在一点十六分拨打了95598电力客服电话，反映火灾险情后，接线员将韩秋香的手机号留下后，说会有电话主动联系韩秋香。随后韩秋香的丈夫李学斌再次来到村里电工王月明的家门前，却还是叫不醒电工。儿子也跑到电工王月明门前叫门，三次都没有叫醒电工王月明。

　　无奈之下，邻居李永社拨打了肥乡电力局的8562xx2的电话号码，在告知发生火灾的情况下，接线员告知不归他管，让拨打8562xx5的电话，但是该号码一直处于忙音，无人接听。记者随后拨打了上诉的两个电话号码，证实是8562xx5的电话正是管理郭家堡村的梁庄供电所电话，接线员告诉记者该电话是24小时有人值班。6月18日记者来到肥乡县电力局，电力局回应到此事正在调查。

　　韩秋香看到屋内物品痛苦不已。韩毅摄

　　6月23日，记者看到了关于此次火灾事故争议的处理结果，处理结果表明在此次火灾事故中，供电公司未对消防大队的灭火救援工作造成实质性障碍，供电公司不是切断室内火灾电源的法定主体单位和切断用户电源措施的唯一支配者和控制者。

　　关于当事人反映供电公司服务不及时的情况，处理结果表明当事人在火灾日1:20分拨打梁庄供电所8562xx5但处于忙音的情况不能说明梁庄供电所当日无人在岗值班或接到电话后派出人员不及时。对于拨打95598供电服务电话后至3:40才接到供电所工作人员联系的情况公司将积极调查供电服务工作单派转流程，查明滞延原因，予以问责处理。

　　在火灾事故经肥乡县安监局联合公安消防大队调查，初步分析：起火原因排除人为纵火、遗留火种引起火灾的可能性，具体起火原因不明。

　　自己断电灭火

　　在火灾现场，眼睁睁看着火势越来越猛，因为不能切断电源，消防人员也是无计可施，因为屋子上边就是电线，不停电，贸然灭火会带来意想不到伤亡情况。消防员在现场把水放进水桶开展救火，但无济于事。在消防人员的提示下，邻居李东阳和李学斌来到电表前，将通往屋内的电线剪断，但屋顶上高压线通往电表的电线仍然有电，大约在一点三十分，消防队员开始灭火工作时，房顶开始坍塌，里面的东西全部化为灰烬，十余分钟后，火灭了，但是屋里的全部农资也都被大火烧毁，房子的屋顶也都烧踏。

　　残疾人韩秋香。韩毅摄

　　一场大火让残疾人返贫

　　韩秋香和丈夫李学斌都是残疾人，儿子患有先天性心脏病，这三四年，韩秋香的家庭事故不断，韩秋香和大儿子、公公先后遭遇车祸，所幸性命无忧，这些都没击垮韩秋香。韩秋香个性要强，不想依靠别人生活，努力学习农业科学技术，自己在家开个农资小门市，挣钱养家糊口，平时做生意靠亲朋好友资助了十几万，现在一场火，把屋内的笔记本电脑、监控设备、监视器、摄像机、进口农药、种子、化肥等物品约化为灰烬，直接经济损失十几万元。(记者张霖 韩毅)

　　来源：长城网